En algún rincón de tu móvil hay un chat de grupo que lleva organizando un viaje desde marzo. Tiene un nombre con un emoji de avión. Tiene 400 mensajes sin leer. Y tiene, según el último recuento, cero vuelos reservados.
Hay todo un género de memes sobre esto, y el chiste siempre acaba igual: el viaje consigue salir del chat unos seis meses tarde, y a esas alturas dos personas se han mudado y otra ha tenido un bebé. Tiene gracia, pero el motivo de que pase una y otra vez es aburridamente mecánico. Les estás haciendo a tus amigos la pregunta equivocada, en un formato que no puede dar una respuesta.
Por qué una encuesta normal lo empeora
El instinto es montar una encuesta. Lisboa, Split o Praga, elige una. Parece decisivo y casi nunca funciona, porque una encuesta de opción única exige una certeza que todavía nadie tiene. La mayoría no tiene una favorita. Tiene tres opciones que le parecerían bien y una que odiaría en silencio.
Obligados a elegir una, o contestan a boleo o no contestan. Así que acabas con cuatro votos de nueve, un empate entre dos opciones y una discusión nueva sobre si la encuesta era justa. Has invertido una semana para no aprender nada.
Pregunta por la temperatura, no por la favorita
La solución es dejar que cada uno diga qué le parece cada opción en lugar de elegir una. Tres respuestas son el punto justo: Sí, Tal vez, No. Sí significa que lo quiero. Tal vez significa que voy y no me quejo. No significa: por favor, de verdad, esta no.
La respuesta del medio es la que hace el trabajo de verdad. Sin ella, todo el que simplemente está dispuesto queda registrado como entusiasta o como obstáculo, y las dos lecturas son falsas. Con ella, por fin distingues entre una opción que dos adoran y siete toleran y una opción que cuatro adoran y cinco rechazan.
Después, dale peso a cada respuesta
Un Sí vale 2 puntos, un Tal vez 1 y un No 0. Suma por opción y gana la puntuación más alta. Es exactamente el recuento que usa Travler, y lo interesante es lo que le hace a las opciones que dividen al grupo.
Imagina que seis amigos votan tres sitios. Lisboa saca 4 Sí y 2 Tal vez, o sea 4×2 + 2 = 10 puntos. Split saca 3 Sí y 3 Tal vez: 3×2 + 3 = 9 puntos. Praga saca 3 Sí y 3 No: 3×2 + 0 = 6 puntos.
Praga tenía tantos fans entregados como Split y aun así perdió por goleada, porque medio grupo no quería ir. Ese es el resultado correcto, y es justo el resultado que una encuesta de opción única no puede encontrar por su propia estructura. Lisboa gana no porque fuera la obsesión de nadie, sino porque nadie estaba en contra.
Que contesten todos y luego bloquea los votos
Dos reglas marcan la diferencia entre una votación y otra conversación más. Primero, todo el mundo responde a todas las opciones antes de que se revele nada, así nadie se abstiene para esconderse en la ambigüedad y nadie se deja llevar por los primeros resultados. Segundo, los votos quedan bloqueados al enviarse. Sin correcciones discretas después de ver el recuento y sin volver a abrir el debate camino al aeropuerto.
Esta es también la parte que protege al amigo callado. En un chat, quien odiaría el hostal de fiesta normalmente no dice nada y luego encuentra una excusa para borrarse en la semana once. Un No le cuesta un toque y cero confrontación.
Qué hacer si hay empate
De vez en cuando dos opciones acaban exactamente iguales. No vuelvas a abrir el debate y no dejes que lo resuelva quien grite primero, porque entonces habrás tirado por la borda todo el sentido. Haz una segunda ronda, mucho más corta: solo están en juego las opciones empatadas y cada persona elige la única que preferiría. Gana la más elegida.
Funciona porque la pregunta ha cambiado. La primera ronda preguntaba qué le parecía todo a cada uno, y esa es la pregunta que saca la lista corta. El desempate pide un único compromiso entre dos cosas a las que ya han dicho Sí, y eso, en comparación, es facilísimo. Travler lo hace solo con una ronda de Desempate.
Hacerlo en unos cinco minutos
Todo esto se puede hacer con una hoja de cálculo y suficiente disciplina, y si tu grupo es así, en serio, adelante. Nosotros hicimos una app porque nuestro grupo no tenía esa disciplina.
- Crea un tablero para el viaje y manda el enlace de invitación al chat. Sin cuentas, sin correos, nadie tiene que registrarse en nada.
- Cada uno añade lo que de verdad quiere. Pega un enlace de Airbnb, Booking.com, Expedia o de unas 50 webs de viajes más y se despliega en una ficha con la foto, el precio y la ubicación ya puestos.
- Todo el mundo vota Sí, Tal vez o No en cada opción. Los votos se bloquean en cuanto llegan.
- Lee el resultado. Gana la puntuación más alta, los empates pasan a una ronda de Desempate y el tablero termina con una decisión.
Lo que importa es lo que sale de ahí: una decisión con las huellas de todos encima. No una sensación que alguien dedujo de seis emojis de fuego. Nadie puede decir después que nunca dio el visto bueno, porque ve su propio voto ahí puesto.
Si en tu chat hay ahora mismo un viaje con respiración asistida, esto es un rescate de quince minutos. Travler es gratis en el App Store, tu chat de grupo se queda con los memes, y la decisión se toma en un sitio donde de verdad puede terminar. Android está cerca.
