Da qualche parte nel tuo telefono c'è una chat di gruppo che organizza un viaggio da marzo. Nel nome ha l'emoji dell'aereo. Ha 400 messaggi non letti. E, all'ultimo conteggio, zero voli prenotati.
Esiste un intero genere di meme su questa cosa, e la battuta finisce sempre allo stesso modo: il viaggio riesce a uscire dalla chat con circa sei mesi di ritardo, e nel frattempo due persone hanno cambiato città e una ha avuto un figlio. Fa ridere, ma il motivo per cui succede sempre è di una banalità meccanica. Stai facendo ai tuoi amici la domanda sbagliata, in un formato che non può produrre una risposta.
Perché un sondaggio normale peggiora le cose
L'istinto è lanciare un sondaggio. Lisbona, Spalato o Praga, scegline una. Sembra risolutivo e non funziona quasi mai, perché un sondaggio a scelta unica pretende una certezza che ancora nessuno ha. La maggior parte delle persone non ha una preferita. Ha tre opzioni che le andrebbero benissimo e una che odierebbe in silenzio.
Costretti a scegliere una sola, o tirano a indovinare, o non rispondono affatto. Così ti ritrovi con quattro voti su nove, un pari merito tra due mete e una nuova discussione su quanto fosse equo il sondaggio. Hai passato una settimana per non scoprire niente.
Chiedi una temperatura, non una preferita
La soluzione è lasciare che ognuno dica cosa pensa di ogni opzione, invece di scegliere una sola. Tre risposte sono il punto giusto: Sì, Forse, No. Sì vuol dire questa la voglio. Forse vuol dire ci vengo e non mi lamento. No vuol dire per favore, davvero, non questa.
È la risposta in mezzo quella che fa il lavoro vero. Senza di lei, chi è semplicemente disponibile finisce registrato o come entusiasta o come ostacolo, e in entrambi i casi la lettura è sbagliata. Con lei, riesci finalmente a distinguere l'opzione che due adorano e sette tollerano da quella che quattro adorano e cinque rifiutano.
Poi pondera le risposte
Un Sì vale 2 punti, un Forse 1 e un No 0: sommi per ogni opzione e vince il punteggio più alto. È esattamente il punteggio che usa Travler, e la cosa interessante è l'effetto che ha sulle opzioni che dividono.
Mettiamo sei amici che votano su tre posti. Lisbona prende 4 Sì e 2 Forse, quindi 4×2 + 2 = 10 punti. Spalato prende 3 Sì e 3 Forse: 3×2 + 3 = 9 punti. Praga prende 3 Sì e 3 No: 3×2 + 0 = 6 punti.
Praga aveva tanti fan sfegatati quanti ne aveva Spalato, e ha perso comunque di gran lunga, perché metà del gruppo non ci voleva proprio andare. È il risultato corretto, ed è il risultato che un sondaggio a scelta unica è strutturalmente incapace di trovare. Lisbona vince non perché fosse l'ossessione di qualcuno, ma perché nessuno era contrario.
Fai rispondere tutti, poi blocca
Due regole fanno la differenza tra una votazione e un'altra chiacchierata. Primo: tutti rispondono su tutte le opzioni prima che si veda qualsiasi risultato, così nessuno si astiene nel vago e nessuno si fa influenzare dai primi voti. Secondo: i voti si bloccano appena arrivano. Nessuna modifica silenziosa dopo aver visto il conteggio, nessun ricorso in appello in macchina verso l'aeroporto.
È anche la parte che protegge l'amico silenzioso. In chat, chi odierebbe l'ostello da festa di solito non dice niente e poi trova una scusa per sfilarsi all'undicesima settimana. Un No gli costa un tap e zero scontri.
Cosa fare in caso di pari merito
Ogni tanto due opzioni finiscono perfettamente pari. Non riaprire la discussione, e non lasciare che decida chi urla per primo, altrimenti hai buttato via tutto il lavoro. Fai un secondo turno, molto più piccolo: sul tavolo restano solo le opzioni in parità, e ognuno indica la sola che preferirebbe fare. Vince quella con più preferenze.
Funziona perché la domanda è cambiata. Il primo turno chiedeva cosa pensassero tutti di tutto, ed è la domanda che fa emergere la rosa dei finalisti. Lo spareggio chiede un solo impegno tra due cose a cui le persone hanno già detto Sì, che in confronto è una domanda facile. Travler lo fa in automatico con un turno di Spareggio.
Farlo in circa cinque minuti
Tutto questo si può fare con un foglio di calcolo e abbastanza disciplina, e se il tuo gruppo è così, davvero, fate pure. Noi abbiamo costruito un'app perché il nostro gruppo quella disciplina non ce l'aveva.
- Crea una bacheca per il viaggio e manda il link di invito in chat. Nessun account, nessuna email, nessuno deve registrarsi da nessuna parte.
- Ognuno aggiunge quello che vuole davvero. Incolla un link da Airbnb, Booking.com, Expedia o da altri cinquanta siti di viaggio e diventa una scheda con foto, prezzo e posizione già compilati.
- Tutti votano Sì, Forse o No su ogni opzione. I voti si bloccano appena arrivano.
- Leggi il risultato. Vince il punteggio più alto, i pari merito vanno a un turno di Spareggio, e la bacheca arriva a una decisione.
È il risultato finale la cosa che conta: una decisione con le impronte di tutti sopra. Non una sensazione che qualcuno ha dedotto da sei emoji del fuoco. Nessuno può sostenere dopo di non essere mai stato d'accordo, perché il suo voto è lì, sotto i suoi occhi.
Se nella tua chat c'è un viaggio attaccato alle macchine proprio ora, questo è un salvataggio da un quarto d'ora. Travler è gratis sull'App Store, la chat di gruppo si tiene i meme, e la decisione si prende in un posto dove può arrivare davvero a una conclusione. Android è vicino.
