Introduzione
I presenti Termini di servizio ("Termini") costituiscono un accordo vincolante tra te e Haste ("Haste", "noi"), con sede nei Paesi Bassi, e regolano l'uso dell'app Travler e dei servizi correlati (il "Servizio"). Creando un account, scaricando, accedendo o utilizzando Travler, accetti i presenti Termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Servizio.
Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy, che è parte integrante dei presenti Termini.
1. Requisiti per l'uso
Devi avere almeno 16 anni per utilizzare il Servizio. Utilizzando Travler confermi di soddisfare questo requisito e di avere la capacità giuridica di stipulare i presenti Termini.
2. Il tuo account
Travler usa l'accesso pseudonimo: viene creato per te un account senza nome, e-mail o password. Il tuo account è legato al tuo dispositivo e alle credenziali su di esso memorizzate.
Sei responsabile dell'attività svolta tramite il tuo account e il tuo dispositivo. Poiché non esiste un recupero tramite e-mail o password, la perdita dell'accesso al tuo dispositivo o alle credenziali in esso memorizzate può comportare la perdita dell'accesso al tuo account e ai suoi contenuti. Non possiamo ripristinare account o contenuti per i quali non disponiamo di credenziali recuperabili.
3. Il Servizio
Travler consente ai gruppi di creare sessioni condivise di pianificazione dei viaggi ("Board"), proporre idee di destinazione ("Adventure"), votarle, chattare e arrivare a un risultato. Le funzioni a tua disposizione dipendono dal tuo livello di abbonamento e dagli eventuali acquisti una tantum. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzioni nel tempo.
Il Servizio è fornito per uso personale e non commerciale.
4. Abbonamenti, acquisti e fatturazione
Il Servizio offre una versione gratuita e piani a pagamento facoltativi (attualmente "Plus" e "Crew"), oltre ad acquisti una tantum (come un "Board Pass" e i riavvii della bacheca).
- Tutti i pagamenti sono elaborati dall'Apple App Store o da Google Play, non direttamente da noi. Il tuo acquisto è inoltre soggetto ai termini dello store pertinente.
- Gli abbonamenti a pagamento sono fatturati su base ricorrente (mensile o annuale) e si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. Puoi gestire o disdire un abbonamento nelle impostazioni del tuo account Apple o Google. La disdetta interrompe i rinnovi futuri ma non comporta il rimborso retroattivo del periodo in corso.
- I prezzi e le funzioni dei piani sono mostrati nell'app prima dell'acquisto e possono cambiare per i periodi di fatturazione futuri, con preavviso ove richiesto dalla legge.
- Gli acquisti una tantum sono addebitati una sola volta e conferiscono il diritto specifico descritto al momento dell'acquisto.
- Le richieste di rimborso sono gestite da Apple o Google secondo le rispettive politiche. Ciò non pregiudica i tuoi diritti di legge (vedi sezione 5).
5. Diritto di recesso (consumatori nell'UE e nel SEE)
Se sei un consumatore nell'UE o nel SEE, potresti disporre di diritti di legge relativi al recesso dagli acquisti di contenuti digitali e servizi digitali.
I contenuti digitali, le funzioni, gli abbonamenti e gli altri acquisti disponibili tramite il Servizio possono essere forniti immediatamente dopo l'acquisto. Ove consentito dalla legge applicabile, il tuo diritto di recesso può venire meno una volta che il contenuto digitale è stato fornito o che l'esecuzione del servizio digitale è iniziata con il tuo consenso.
Per gli acquisti effettuati tramite l'Apple App Store o Google Play, i rimborsi e le richieste di recesso sono generalmente gestiti dal fornitore dello store pertinente.
Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili che ti spettano in qualità di consumatore ai sensi della legge applicabile.
6. Rimborsi, storni e prevenzione degli abusi
Se un acquisto, un abbonamento o un'altra transazione viene rimborsato, stornato, revocato o oggetto di chargeback, possiamo revocare qualsiasi accesso, funzione, vantaggio, oggetto virtuale o diritto associato.
Qualora i vantaggi di un acquisto siano già stati consumati, utilizzati o non possano ragionevolmente essere annullati, e riteniamo ragionevolmente che il rimborso o il chargeback sia fraudolento, abusivo o effettuato in malafede, possiamo adottare misure proporzionate per proteggere il Servizio e prevenire abusi, inclusa la limitazione, la sospensione o la cessazione dell'account interessato.
Ci riserviamo il diritto di indagare e di agire contro attività di rimborso fraudolente, abusive o effettuate in malafede.
7. Uso accettabile
Ti impegni a non:
- utilizzare il Servizio per scopi illeciti, né caricare, condividere o trasmettere contenuti illegali, lesivi di diritti, diffamatori, molesti, di odio o che violino i diritti o la privacy altrui;
- caricare contenuti che non hai il diritto di condividere o che violino la proprietà intellettuale;
- molestare, abusare, impersonare o danneggiare altri utenti;
- tentare di eludere i controlli di acquisto, voto, rate limit o sicurezza;
- decodificare, decompilare, effettuare scraping, sovraccaricare, interrompere o ottenere accesso non autorizzato al Servizio o alla sua infrastruttura, salvo nella misura in cui tale restrizione sia vietata dalla legge applicabile;
- utilizzare il Servizio per inviare spam o per raccogliere i dati di altri utenti.
8. I tuoi contenuti
Mantieni la proprietà dei contenuti che crei in Travler (Board, Adventure, immagini, commenti e simili). Concedi a Haste una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, archiviare, riprodurre, adattare (ad esempio, ridimensionare le immagini) e mostrare tali contenuti, esclusivamente per gestire e fornire il Servizio a te e ai membri con cui li condividi. Questa licenza termina quando elimini i contenuti o il tuo account, fatta eccezione per i contenuti già condivisi con altri membri, per i contenuti che sono stati irreversibilmente dissociati dal tuo account ("anonimizzati") e che possiamo conservare, e per i backup conservati per un periodo limitato.
Sei l'unico responsabile dei tuoi contenuti e confermi di disporre dei diritti necessari per condividerli. Possiamo rimuovere contenuti o limitare account che riteniamo ragionevolmente violino i presenti Termini o la legge applicabile.
9. Chat e cifratura
La chat all'interno di un Board è cifrata end-to-end e non possiamo leggerne il contenuto. Per questo motivo non possiamo moderare, recuperare o ripristinare i messaggi della chat. Sei responsabile della tua condotta e dei tuoi contenuti nella chat e resti vincolato alla sezione 7. I relay dei messaggi cifrati sono conservati solo temporaneamente, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
10. Proprietà intellettuale
Il Servizio, compresi il suo software, il design, il marchio e il nome "Travler", è di proprietà di Haste o dei suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Ti concediamo una licenza limitata, personale, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'app nei limiti consentiti dai presenti Termini e dai termini applicabili dello store. Non vengono concessi altri diritti.
Alcune immagini sono fornite da terze parti (ad esempio, foto stock). Tali contenuti restano soggetti ai termini del rispettivo fornitore.
Se ritieni che un contenuto del Servizio violi i tuoi diritti di proprietà intellettuale, contattaci all'indirizzo hello@travlerapp.net indicando i dettagli del contenuto, la sua posizione nell'app e una descrizione dei tuoi diritti. Esamineremo la segnalazione e, ove opportuno, rimuoveremo il contenuto o adotteremo altre misure idonee.
11. Servizi di terze parti
Il Servizio si avvale di terze parti (inclusi gli store di app e i fornitori di hosting, pagamenti, pubblicità e notifiche push) e può mostrare link o contenuti di siti web di terze parti, inclusi i link aggiunti dagli utenti. Non siamo responsabili dei servizi o dei contenuti di terze parti, e il tuo utilizzo degli stessi può essere soggetto ai loro termini e politiche.
La versione gratuita mostra pubblicità. Le tue scelte in merito alla pubblicità personalizzata sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy.
12. Disponibilità e modifiche del Servizio
Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile, ma non garantiamo che sia ininterrotto, privo di errori o disponibile in modo permanente. Possiamo modificare, sospendere o interrompere in tutto o in parte il Servizio e stabilire o modificare limiti tecnici, con preavviso ove richiesto dalla legge.
13. Sospensione e cessazione
Puoi smettere di utilizzare il Servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall'app. Possiamo sospendere o cessare il tuo accesso se violi i presenti Termini, fai un uso improprio del Servizio o ove richiesto dalla legge. Alla cessazione, le licenze a te concesse terminano e i tuoi contenuti sono trattati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla cessazione (come le sezioni 8, 10, 14, 15 e 17) continuano ad applicarsi.
14. Esclusioni di garanzia
Nella misura consentita dalla legge, il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo oltre a quelle che non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile. Travler è uno strumento di pianificazione: non organizziamo, vendiamo né garantiamo alcun viaggio, prenotazione, prezzo o destinazione, e non siamo responsabili delle decisioni che prendi utilizzando il Servizio. La presente sezione non limita alcun diritto inderogabile che ti spetta in qualità di consumatore.
15. Limitazione di responsabilità
Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità laddove ciò non possa essere legalmente escluso, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode, per dolo o colpa grave, o ai sensi della normativa imperativa a tutela dei consumatori.
Fermo restando quanto sopra, e nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, perdita di dati o contenuti, o perdite derivanti da servizi di terze parti. La nostra responsabilità complessiva totale derivante dal Servizio o ad esso connessa è limitata al maggiore tra l'importo che ci hai pagato per il Servizio nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità e 50 EUR.
16. Condizioni aggiuntive per l'Apple App Store
Se hai ottenuto Travler dall'Apple App Store, si applica anche quanto segue:
- I presenti Termini sono stipulati esclusivamente tra te e Haste, non con Apple. Apple non è responsabile del Servizio né dei suoi contenuti.
- La tua licenza d'uso dell'app è limitata all'utilizzo su dispositivi a marchio Apple che possiedi o controlli, nei limiti consentiti dai Termini Apple Media Services.
- Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per il Servizio.
- Apple non è responsabile delle garanzie sul prodotto né della gestione di eventuali reclami relativi all'app (inclusi reclami per responsabilità da prodotto, mancata conformità legale o normativa, o tutela dei consumatori); tali reclami sono di nostra responsabilità nella misura in cui siamo responsabili ai sensi dei presenti Termini.
- Confermi di non trovarti in un Paese soggetto a un embargo del governo degli Stati Uniti o designato come "che sostiene il terrorismo" e di non essere presente in alcun elenco di soggetti soggetti a restrizioni del governo degli Stati Uniti.
- Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e possono farli valere nei tuoi confronti.
17. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge dei Paesi Bassi. Se sei un consumatore, benefici anche delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori del Paese in cui risiedi e puoi promuovere un procedimento dinanzi ai tribunali del tuo luogo di residenza. In caso contrario, le controversie sono soggette ai tribunali competenti dei Paesi Bassi.
I consumatori dell'UE possono inoltre utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
18. Modifiche alle presenti Condizioni
Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Quando le modifiche sono sostanziali, aggiorneremo la data sopra indicata e forniremo un avviso nell'app. L'uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia costituisce accettazione dei Termini aggiornati, nella misura consentita dalla legge applicabile. Se non sei d'accordo, dovresti smettere di utilizzare il Servizio.
19. Contatto
Haste, Paesi Bassi