Travler is nu beschikbaar voor iOS. Lees meer

Downloaden

Travler / Voorwaarden

Gebruiksvoorwaarden.

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2026

Inleiding

Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een bindende overeenkomst tussen jou en Haste ("Haste", "wij", "ons"), gevestigd in Nederland, en regelen jouw gebruik van de Travler-app en aanverwante diensten (de "Dienst"). Door een account aan te maken, de app te downloaden, te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ga je niet akkoord, gebruik de Dienst dan niet.

Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat beschreven in onze Privacyverklaring, die deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

1. Wie mag Travler gebruiken

Je moet minstens 16 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken. Door Travler te gebruiken bevestig je dat je aan deze eis voldoet en wettelijk bevoegd bent om deze Voorwaarden aan te gaan.

2. Je account

Travler gebruikt pseudonieme aanmelding: er wordt een account voor je aangemaakt zonder naam, e-mailadres of wachtwoord. Je account is gekoppeld aan je apparaat en de daarop opgeslagen inloggegevens.

Je bent verantwoordelijk voor activiteit die via je account en apparaat plaatsvindt. Omdat er geen herstel via e-mail of wachtwoord is, kan het verliezen van toegang tot je apparaat of de daarop opgeslagen inloggegevens betekenen dat je de toegang tot je account en de inhoud daarvan verliest. We kunnen accounts of inhoud niet herstellen waarvoor wij geen herstelbare inloggegevens hebben.

3. De Dienst

Met Travler kunnen groepen gedeelde reisplanningssessies ("Boards") aanmaken, bestemmingsideeën ("Adventures") indienen, daarop stemmen, chatten en tot een uitkomst komen. Welke functies voor jou beschikbaar zijn, hangt af van je abonnementsniveau en eventuele eenmalige aankopen. We kunnen functies in de loop van de tijd toevoegen, wijzigen of verwijderen.

De Dienst is bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

4. Abonnementen, aankopen en facturering

De Dienst biedt een gratis versie en optionele betaalde abonnementen (momenteel "Plus" en "Crew"), evenals eenmalige aankopen (zoals een "Board Pass" en het opnieuw starten van een board).

  • Alle betalingen worden verwerkt door de Apple App Store of Google Play, niet rechtstreeks door ons. Op je aankoop zijn ook de voorwaarden van de betreffende store van toepassing.
  • Betaalde abonnementen worden periodiek gefactureerd (maandelijks of jaarlijks) en worden automatisch verlengd totdat je opzegt. Je kunt een abonnement beheren of opzeggen in de accountinstellingen van Apple of Google. Opzeggen stopt toekomstige verlengingen, maar geeft geen restitutie met terugwerkende kracht voor de lopende periode.
  • Prijzen en functies van abonnementen worden vóór aankoop in de app getoond en kunnen voor toekomstige factureringsperioden wijzigen, met kennisgeving waar de wet dat vereist.
  • Eenmalige aankopen worden eenmaal in rekening gebracht en verlenen het specifieke recht dat op het moment van aankoop is beschreven.
  • Verzoeken om restitutie worden afgehandeld door Apple of Google onder hun respectieve beleid. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten (zie artikel 5).

5. Herroepingsrecht (consumenten in de EU en EER)

Ben je een consument in de EU of EER, dan heb je mogelijk wettelijke rechten met betrekking tot de herroeping van aankopen van digitale inhoud en digitale diensten.

Digitale inhoud, functies, abonnementen en andere aankopen die via de Dienst beschikbaar zijn, kunnen onmiddellijk na aankoop worden geleverd. Waar het toepasselijke recht dit toestaat, kan je herroepingsrecht komen te vervallen zodra de digitale inhoud is geleverd of de uitvoering van de digitale dienst met jouw toestemming is begonnen.

Voor aankopen die via de Apple App Store of Google Play zijn gedaan, worden restituties en herroepingsverzoeken doorgaans afgehandeld door de betreffende store-aanbieder.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit dwingende consumentenrechten op grond van toepasselijk recht uit.

6. Restituties, terugboekingen en het voorkomen van misbruik

Als een aankoop, abonnement of andere transactie wordt gerestitueerd, teruggedraaid, ingetrokken of teruggeboekt, kunnen wij alle daaraan verbonden toegang, functies, voordelen, virtuele items of rechten intrekken.

Waar de voordelen van een aankoop al zijn verbruikt, gebruikt of redelijkerwijs niet kunnen worden teruggedraaid, en wij redelijkerwijs aannemen dat de restitutie of terugboeking frauduleus, onrechtmatig of te kwader trouw is, kunnen wij evenredige maatregelen nemen om de Dienst te beschermen en misbruik te voorkomen, waaronder het beperken, opschorten of beëindigen van het betrokken account.

Wij behouden ons het recht voor om frauduleuze, onrechtmatige of te kwader trouw uitgevoerde restitutieactiviteiten te onderzoeken en daartegen op te treden.

7. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord om niet:

  • de Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden, of om inhoud te uploaden, te delen of te verzenden die illegaal, inbreukmakend, lasterlijk, intimiderend of haatdragend is, of die de rechten of privacy van anderen schendt;
  • inhoud te uploaden waarvoor je niet het recht hebt om deze te delen, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendom;
  • andere gebruikers lastig te vallen, te misbruiken, je voor te doen als hen of hen schade te berokkenen;
  • te proberen aankoop-, stem-, rate-limit- of beveiligingscontroles te omzeilen;
  • de Dienst of de infrastructuur ervan te reverse-engineeren, te decompileren, te scrapen, te overbelasten, te verstoren of er ongeoorloofd toegang toe te krijgen, behalve voor zover deze beperking door toepasselijk recht verboden is;
  • de Dienst te gebruiken om spam te verzenden of gegevens van andere gebruikers te verzamelen.

8. Jouw inhoud

Je blijft eigenaar van de inhoud die je in Travler maakt (Boards, Adventures, afbeeldingen, reacties en dergelijke). Je verleent Haste een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om die inhoud te hosten, op te slaan, te reproduceren, aan te passen (bijvoorbeeld afbeeldingen te verkleinen) en weer te geven, uitsluitend om de Dienst aan jou en de leden met wie je deelt te exploiteren en te leveren. Deze licentie eindigt wanneer je de inhoud of je account verwijdert, behalve voor inhoud die al met andere leden is gedeeld, inhoud die onomkeerbaar van je account is losgekoppeld ("geanonimiseerd") en die we mogen bewaren, en back-ups die gedurende een beperkte periode worden bewaard.

Je bent als enige verantwoordelijk voor je inhoud en bevestigt dat je de rechten hebt die nodig zijn om deze te delen. We kunnen inhoud verwijderen of accounts beperken waarvan we redelijkerwijs aannemen dat ze deze Voorwaarden of toepasselijk recht schenden.

9. Chat en versleuteling

De chat binnen een Board is end-to-end versleuteld en wij kunnen de inhoud ervan niet lezen. Daardoor kunnen we chatberichten niet modereren, ophalen of herstellen. Je bent verantwoordelijk voor je gedrag en je inhoud in de chat en blijft gebonden aan artikel 7. Versleutelde berichtenrelays worden slechts tijdelijk opgeslagen, zoals beschreven in onze Privacyverklaring.

10. Intellectueel eigendom

De Dienst, inclusief de software, het ontwerp, de merkkenmerken en de naam "Travler", is eigendom van Haste of zijn licentiegevers en wordt beschermd door wetten inzake intellectueel eigendom. We verlenen je een beperkte, persoonlijke, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de app te gebruiken zoals toegestaan door deze Voorwaarden en de toepasselijke app-storevoorwaarden. Er worden geen andere rechten verleend.

Sommige afbeeldingen worden geleverd door derden (bijvoorbeeld stockfoto's). Dergelijke inhoud blijft onderworpen aan de voorwaarden van de aanbieder.

Als je van mening bent dat inhoud in de Dienst inbreuk maakt op jouw intellectuele-eigendomsrechten, neem dan contact met ons op via hello@travlerapp.net met details van de inhoud, de locatie ervan in de app en een beschrijving van je rechten. We zullen dit beoordelen en, waar passend, de inhoud verwijderen of andere geschikte maatregelen nemen.

11. Diensten van derden

De Dienst is afhankelijk van derden (waaronder app stores en aanbieders van hosting, betalingen, advertenties en push-notificaties) en kan links of inhoud van websites van derden tonen, waaronder door gebruikers toegevoegde links. Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten of inhoud van derden, en op je gebruik daarvan kunnen hun eigen voorwaarden en beleid van toepassing zijn.

De gratis versie toont advertenties. Je keuzes met betrekking tot gepersonaliseerde advertenties staan beschreven in onze Privacyverklaring.

12. Beschikbaarheid en wijzigingen van de Dienst

We streven ernaar de Dienst beschikbaar te houden, maar garanderen niet dat deze ononderbroken, foutloos of permanent beschikbaar zal zijn. We kunnen de Dienst geheel of gedeeltelijk wijzigen, opschorten of stopzetten en kunnen technische limieten instellen of wijzigen, met kennisgeving waar de wet dat vereist.

13. Opschorting en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en je account verwijderen vanuit de app. We kunnen je toegang opschorten of beëindigen als je deze Voorwaarden schendt, de Dienst misbruikt of waar de wet dat vereist. Bij beëindiging eindigen de aan jou verleende licenties en wordt je inhoud behandeld zoals beschreven in onze Privacyverklaring. Bepalingen die naar hun aard de beëindiging zouden moeten overleven (zoals de artikelen 8, 10, 14, 15 en 17) blijven van toepassing.

14. Vrijwaringen

Voor zover wettelijk toegestaan, wordt de Dienst geleverd "zoals deze is" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie behalve die welke op grond van toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten. Travler is een planningshulpmiddel: we regelen, verkopen of garanderen geen reizen, boekingen, prijzen of bestemmingen, en we zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen die je met de Dienst neemt. Dit artikel beperkt geen dwingende wettelijke rechten die je als consument hebt.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar dat wettelijk niet is toegestaan, waaronder voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, voor opzet of grove nalatigheid, of op grond van dwingend consumentenrecht.

Behoudens het voorgaande, en voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, verlies van gegevens of inhoud, of schade voortvloeiend uit diensten van derden. Onze totale gecumuleerde aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst is beperkt tot het hoogste van het bedrag dat je ons voor de Dienst hebt betaald in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die tot de aansprakelijkheid leidt, of EUR 50.

16. Aanvullende voorwaarden voor de Apple App Store

Als je Travler via de Apple App Store hebt verkregen, geldt ook het volgende:

  • Deze Voorwaarden gelden uitsluitend tussen jou en Haste, niet met Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor de Dienst of de inhoud ervan.
  • Je licentie om de app te gebruiken is beperkt tot gebruik op apparaten van het merk Apple die je bezit of beheert, zoals toegestaan door de Apple Media Services Terms.
  • Apple is niet verplicht onderhoud of ondersteuning voor de Dienst te leveren.
  • Apple is niet verantwoordelijk voor productgaranties of voor het afhandelen van claims met betrekking tot de app (waaronder productaansprakelijkheid, wettelijke of regelgevende niet-naleving, of consumentenbeschermingsclaims); dergelijke claims zijn onze verantwoordelijkheid voor zover wij op grond van deze Voorwaarden aansprakelijk zijn.
  • Je bevestigt dat je je niet bevindt in een land waarvoor een embargo van de Amerikaanse overheid geldt of dat is aangemerkt als "terrorisme ondersteunend", en dat je niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid met beperkte partijen.
  • Apple en zijn dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze Voorwaarden en kunnen deze tegen jou afdwingen.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland. Ben je een consument, dan geniet je ook de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land waar je woont, en kun je een procedure aanhangig maken bij de rechtbanken van je woonplaats. Anders zijn geschillen onderworpen aan de bevoegde rechtbanken van Nederland.

Consumenten in de EU kunnen ook gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie op https://ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Wijzigingen van deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij materiële wijzigingen werken we de datum hierboven bij en geven we een melding in de app. Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden, voor zover toegestaan door toepasselijk recht. Ben je het er niet mee eens, dan moet je het gebruik van de Dienst staken.

19. Contact

Haste, Nederland

hello@travlerapp.net